從根本上看，家裝企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化、交付能力是決定公司發(fā)展速度和規(guī)模的因素。而家裝業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，管理流程偏長，管理對象差別大，這就容易產(chǎn)生很多管理難題。
例如客戶跟蹤不及時、施工無計劃、人員之間溝通不暢、工地動態(tài)信息無法同步、扯皮推諉、供應(yīng)鏈協(xié)同效率低、項目延期、返工頻發(fā)、業(yè)主投訴等現(xiàn)象。是加大人力監(jiān)管、還是規(guī)范業(yè)務(wù)進(jìn)度？其實(shí)都需要，但有沒有可能用裝修管理系統(tǒng)，來輔助完成這些任務(wù)，以更大工作效率達(dá)到裝修項目規(guī)范化、提高業(yè)主滿意度？
裝修具備很多不確定性，這意味著有可能中途出現(xiàn)問題，如何規(guī)避，標(biāo)準(zhǔn)化是大方向。如果你覺得裝修信息化管理很難實(shí)現(xiàn)、很難理解，不妨從以下三個方面入手：
一、報價標(biāo)準(zhǔn)化
施工報價可能涉及幾十幾百項，材料價格更新沒有及時同步給設(shè)計師或預(yù)算員，容易造成公司的小損失。而用云裝天下ERP報價，可以有效規(guī)避這類問題的出現(xiàn)。用公司標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)算報價模板，只需要根據(jù)實(shí)際項目往里套用，系統(tǒng)有自帶的報價公司，自動生成一份報價單，規(guī)避人工計算的錯誤出現(xiàn)。
二、工序標(biāo)準(zhǔn)化
大部分裝修項目工期是30天或45天以上，由于工地分散，工藝程序復(fù)雜，項目進(jìn)行到了那個階段，出現(xiàn)了哪些問題，都無從了解；項目經(jīng)理和施工人員游離在監(jiān)控范圍之外，導(dǎo)致工期無法保障，工程質(zhì)量多有偏差，等到客戶投訴時企業(yè)高管才有所發(fā)現(xiàn)，又得費(fèi)力費(fèi)時費(fèi)財去挽救。
怎么解決？項目經(jīng)理可通過app端發(fā)布施工計劃，施工人員通過APP端進(jìn)行任務(wù)接收，并按照計劃進(jìn)行分段、分項目施工。同時施工人員必須將每日施工現(xiàn)場最新動態(tài)，以圖文等方式上傳至系統(tǒng)，讓項目相關(guān)人員實(shí)時了解施工動態(tài)。
三、管理標(biāo)準(zhǔn)化
為每個裝修項目創(chuàng)建一套電子檔案，從簽合同前后的量房開始，設(shè)計師、工長就要從云裝天下APP的項目管理中，創(chuàng)建獨(dú)立的一個裝修項目，每天早上列出工人干多少活、誰去干活，晚上再按裝修節(jié)點(diǎn)曬出白天干活照片，業(yè)主可以隨時隨地看到項目進(jìn)度，確保他享受到知情權(quán)。
你可能會說，我發(fā)微信群不就可以了？但你有沒有遇到過回看一個月前的聊天記錄時，發(fā)現(xiàn)照片過期的情況。裝修項目一旦沒有保存下來，日后就容易出現(xiàn)“說不清講不明”的情況，管理層可以定期查看工程進(jìn)展，規(guī)范管理。
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